近日,内蒙古巴彦淖尔、包头、鄂尔多斯、呼和浩特等地出现短时强降雨、冰雹及大风天气,导致农作物、农业设施大面积因灾受损。灾情发生后,自治区农牧厅及时召开金融保险协调会议,会商金融保险机构快速响应,全力应对巴彦淖尔等地强对流天气灾害,迅速启动重大灾害应急预案,开通绿色理赔通道,全力保障受灾群众权益,以实际行动践行金融企业的责任担当。
一、快速响应,主动排查受灾情况
中国太平洋财产保险股份有限公司内蒙古分公司高度重视此次灾情,第一时间成立以分公司总经理为总指挥、农险分管总为组长的应急工作组,召开全区大灾理赔应急调度会议,调派理赔骨干人员赶赴受灾一线,联合当地政府部门、农业技术专家,立即对农田及农业设施受灾情况进行拉网式排查。通过主动排查灾情、开辟理赔绿色通道、运用卫星遥感、无人机查勘等技术手段,确保灾情评估高效精准,帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
二、政企协同,助力灾后恢复重建
巴彦淖尔市财政局联合太保产险巴彦淖尔中支连夜向乌拉特前旗捐赠抽水泵30套,支援灾区快速进行灾后施救重建工作。保险公司联合当地农牧部门、农技专家,现场指导及时排涝、喷洒农药,提高农作物抗病恢复能力,最大程度降低减产影响。
三、加快理赔速度,推出应急服务举措
1. 24小时受理报案:开通全国统一客服热线95500及“太平洋产险”APP/微信小程序端全天候报案通道;
2. 快速查勘定损:建立大灾快处工作群,总、分、中支高效联动,加快处理赔案,缩短农户等待时间;
3. 简化单证、线上提交:简化理赔单证,推行线上定损、损失确认等,加快案件赔付;
4. 启动预赔快赔机制:加快推进灾后理赔工作,符合条件案件做到“应赔尽赔、快赔早赔”;灾情复杂的,对于能先确定的损失采取预赔,全力助力受灾农户快速复产。
公司相关负责人表示:“太保产险将始终坚持‘人民至上、生命至上’理念,以专业服务和高效理赔为受灾群众保驾护航,为受灾群众恢复生产生活秩序贡献保险力量。”
